КОМПАНИЯ T-MOBILE ПОТЕРЯЛА ЗА КВАРТАЛ ПОЛМИЛЛИОНА КЛИЕНТОВ
Четвертая по величине компания мобильной телефонной связи США, потеряла за минувшие два года 802 тысячи подписчиков. И потери растут, поскольку клиентура предпочитает те компании, которые позволяют им пользование iPhone.
Потери T-Mobile только за четвертый квартал прошлого года составили 526 тысяч человек, которые решили не возобновлять договорные отношения. Цифры — неслыханные для индустрии, которая в течение последних десяти лет показывала исключительно высокий рост.
Единственная отрасль телефонной индустрии, которая переживает тяжелые времена — традиционный сервис, к которому подключены домашние телефоны. Переходя на мобильную связь, многие отказываются от них вообще. Но темп потерь мобильной клиентуры компании T-Mobile превысил даже темп потерь в традиционном сервисе.
Компания Sprint Nextel Corp., которая является третьей по числу клиентов в США, поправила свое положение, начав продавать и обслуживать телефоны iPhone в октябре прошлого года. Это совпало с запуском новой модели телефона iPhone 4S, продажа которой побила все прежние рекорды. За три месяца после ее появления было продано 13,7 млн. телефонов.
Лидеры рынка мобильной связи — Verizon и AT&T улучшили свои показатели в четвертом квартале, Sprint показал неслыханный ранее прирост, но, отказавшаяся от работы с iPhone компания T-Mobile понесла катастрофические потери. Именно ее бывшие клиенты пополнили ряды ее конкурентов.
T-Mobile работает под крышей международной компании Deutsche Telekom, которая заявила в прошлом году, что интересуется ее продажей в большей степени, нежели инвестированием в ее развитие. В прошлом году Deutsche Telekom объявила о намерении продать T-Mobile, назначив даже цену — 39 млрд. долларов. Но федеральные власти запретили продажу на том основании, что она негативно скажется на конкурентоспособности рынка мобильной связи. Из-за того, что власти блокировали продажу, T-Mobile должна была заплатить неустойку потенциальному покупателю в размере трех миллиардов долларов.
Глава совета директоров T-Mobile Филлип Хамм обещал, что компания вернет свои позиции, улучшив сервис. Глава технологического отдела компании Невилл Рэй объяснил, что речь идет о создании нэтворка с использованием нового стандарта — LTE, который позволяет более быструю передачу больших объемов информации. Этим стандартом уже пользуются AT&T и Verizon. Sprint последует за ними в ближайшее время.
T-Mobile вкладывает в свое развитие четыре млрд. долларов.
Вадим ЯРМОЛИНЕЦ, runyweb.com